Cancellation & Refundరద్దు & Refund
Updated 24 August 2026 · build 553Update 24 ఆగస్టు 2026 · build 553The ₹99 booking fee, in one line
It confirms your appointment and is adjusted against your final bill — so a completed service costs you nothing extra for it.
1. Cancelling your booking
- More than 4 hours before your slot — cancel free of charge, and the ₹99 is refunded in full.
- Less than 4 hours before — we would rather reschedule than refund; we move you to a new slot at no cost. If you prefer to cancel, the fee is refunded when the technician has not yet started out.
- After the technician has reached your address — the ₹99 covers the visit and is not refunded.
2. When we refund in full, always
- We cancel, or cannot serve your address, or no technician is available.
- The technician does not turn up in the agreed slot and we have not agreed a new time with you.
- The amount was debited twice, or debited for a booking that never reached us.
- The service you booked turns out not to be possible after our inspection.
3. If nobody is at home
If our technician reaches the address in the agreed slot and no adult is available, we will call you and offer one free reschedule. The ₹99 stays against your booking; it is not refunded for a second missed visit.
4. If you are not satisfied with the service
Tell us within 7 days. Our first remedy is a free re-service of the same area by a senior technician. If a re-service is not practical, we consider a partial or full refund of the service charge after an inspection, decided case by case and in good faith.
5. How to ask for a refund
Call or WhatsApp 9000180607 (alternate 9000280607), or email pestdial.in@gmail.com, with: the name and phone number used for the booking, the booking date, and the UTR or payment ID of the ₹99.
6. How and when the money comes back
- Refunds go back to the same source you paid from — the same UPI ID, card or bank account. We do not refund to a different account.
- We start the refund within 2 working days of approving it, and it normally reaches you within 5–7 working days; your bank may take a little longer.
- There is no cancellation charge or deduction on an approved refund.
7. Failed or stuck payments
If money left your account but the booking page did not confirm, do not pay again. Send us the UTR on 9000180607. Payments that never reached us are usually reversed by your own bank within 3–5 working days, and we will confirm the position from our side.
₹99 booking fee — ఒక్క వాక్యంలో
ఇది మీ appointment ని ఖాయం చేస్తుంది, final bill లో తగ్గించి వేస్తాం — service పూర్తయితే మీకు అదనపు ఖర్చు ఏమీ ఉండదు.
1. Booking cancel చేస్తే
- Slot కి 4 గంటలకు పైగా ముందు — ఉచితంగా cancel; ₹99 పూర్తిగా వెనక్కి.
- 4 గంటల లోపు — refund కంటే reschedule మేలు; ఖర్చు లేకుండా కొత్త slot ఇస్తాం. అయినా cancel చేయాలంటే — technician ఇంకా బయలుదేరకపోతే ₹99 వెనక్కి ఇస్తాం.
- Technician మీ address కి వచ్చాక — ఆ visit కి ₹99 సరిపోతుంది; అది తిరిగి ఇవ్వబడదు.
2. ఎప్పుడైనా పూర్తి refund ఇచ్చే సందర్భాలు
- మేము cancel చేస్తే, మీ address కి రాలేకపోతే, technician అందుబాటులో లేకపోతే.
- ఒప్పుకున్న slot లో technician రాకపోతే, కొత్త time కూడా మీతో మాట్లాడకపోతే.
- రెండుసార్లు డబ్బు కట్ అయితే, లేదా మాకు చేరని booking కి డబ్బు పోతే.
- Inspection తర్వాత మీరు book చేసిన service చేయడం సాధ్యం కాదని తేలితే.
3. ఇంట్లో ఎవరూ లేకపోతే
ఒప్పుకున్న slot లో technician వచ్చి ఇంట్లో పెద్దవాళ్ళు లేకపోతే — మీకు call చేసి ఒకసారి ఉచిత reschedule ఇస్తాం. ₹99 మీ booking కే జమగా ఉంటుంది; రెండోసారి కూడా అలాగే జరిగితే మాత్రం refund ఉండదు.
4. Service నచ్చకపోతే
7 రోజుల్లోపు చెప్పండి. మా మొదటి పరిష్కారం — senior technician తో ఉచిత re-service. Re-service సాధ్యం కాని పరిస్థితిలో, inspection చేశాక service charge లో కొంత లేదా పూర్తి refund ని — ప్రతి కేసునీ విడిగా, నిజాయితీగా చూసి — నిర్ణయిస్తాం.
5. Refund ఎలా అడగాలి
9000180607 (alt 9000280607) కి call / WhatsApp, లేదా pestdial.in@gmail.com కి email — వీటితో: booking లో ఇచ్చిన పేరు, phone number, booking తేదీ, ₹99 UTR / payment ID.
6. డబ్బు ఎలా, ఎప్పుడు తిరిగి వస్తుంది
- మీరు ఏ దారి నుంచి చెల్లించారో అదే source కే refund — అదే UPI ID / card / bank account. వేరే account కి ఇవ్వం.
- Refund ఆమోదించిన 2 పని రోజుల్లో మొదలుపెడతాం; సాధారణంగా 5–7 పని రోజుల్లో మీ చేతికి చేరుతుంది (bank ని బట్టి కొంచెం ఆలస్యం కావచ్చు).
- ఆమోదించిన refund మీద ఎలాంటి cancellation charge, కోత ఉండవు.
7. Payment fail అయితే / మధ్యలో ఆగితే
Account నుంచి డబ్బు పోయి booking page confirm చూపకపోతే — మళ్ళీ కట్టవద్దు. UTR ని 9000180607 కి పంపండి. మాకు చేరని payments సాధారణంగా మీ bank యే 3–5 పని రోజుల్లో వెనక్కి ఇచ్చేస్తుంది; మా వైపు నుంచి కూడా confirm చేసి చెప్తాం.